De TOTO was al een van meest bekende aanbieders van kansspelen, omdat zij nog voordat de nieuwe wet Kansspelen op Afstand in werking trad al jarenlang de mogelijkheid bood om sportweddenschappen af te sluiten. De TOTO was hiertoe als enige gemachtigd, omdat dit een staatsloterij betrof en de overheid dus eigenaar was. Hierdoor kon de overheid garanderen dat er veilig, verantwoord en eerlijk weddenschappen konden worden afgesloten.
Inmiddels is ook het Nederlandse online casino van TOTO volledig geïntegreerd en kun je er dus ook terecht om een groot aantal bekende en minder bekende casinospellen te spelen. In deze review lees je meer over zowel de voor- als nadelen van spelen bij het TOTO Casino.
Net als bij veel andere online casino’s met een Nederlandse licentie dienen betalingen vrijwel altijd gekoppeld te zijn aan een Nederlandse bankrekening. Bij het TOTO Casino kun je daarom alleen storten met iDEAL. Dat is natuurlijk gene probleem en daardoor kun je op een vertrouwde manier geld storten op je casinorekening. Voordat je echter geld stort op je casinorekening, adviseren we je er eerst voor te zorgen dat je alle nodige stappen hebt genomen om je accountgegevens te laten verifiëren. Je leeftijd wordt gecontroleerd via iDIN en mogelijk dat het TOTO Casino je verzoekt om een kopie van je legitimatiebewijs, bankafschrift en bewijs van inkomsten. Dat laatste wordt doorgaans pas gedaan wanneer je grotere winstbedragen wilt opnemen.
Voor het opnemen van winsten, geldt dat je account volledig geverifieerd moet zijn. In sommige gevallen zul je een kopie van je identiteitsbewijs moeten aanleveren en het casino kan ook vragen om een bewijs van inkomsten of een screenshot van je bankrekening. Dit zal steeds per speler verschillen.
Het spelaanbod van het TOTO Casino is zoals je dat van een volwassen casino mag verwachten. Het casino heeft videoslots, gokkasten en fruitmachines in het aanbod opgenomen, tafelspellen zijn beschikbaar en natuurlijk kent het casino een live casino gedeelte. Daarnaast kun je zoals altijd ook gewoon terecht bij het TOTO Casino om weddenschappen op sportwedstrijden af te sluiten.
TOTO Casino heeft iets meer dan 400 videoslots, gokkasten en fruitmachines in haar spelaanbod opgenomen. Hierbij heeft het casino ervoor gekozen om zowel spellen van bekende spelontwikkelaars, zoals NetENt aan te bieden, maar krijgen ook kleinere of minder bekende spelontwikkelaars de kans hun spellen aan een breed publiek aan te bieden. Je kunt dus in ieder geval populaire videoslots als Mega Moolah en Starburst spelen. Een gemiste kans is dat je spellen echter niet kunt zoeken op spelontwikkelaar, maar alleen op naam van het spel.
Helaas voor de liefhebbers zijn er ook een aantal spellen die het TOTO Casino niet op heeft genomen in haar spelaanbod. Zo kun je bijvoorbeeld geen bingo spelen (of de vele varianten op het bingospel die er inmiddels beschikbaar zijn). Ook kraskaarten, het spel Keno en allerlei kleine gokspelletjes, zoals hoger/lager, zijn niet opgenomen in het spelaanbod van TOTO Casino.
Het TOTO Casino is een aanvulling op het sportwedden, iets waar TOTO zich natuurlijk al veel langer mee bezig houdt. Natuurlijk is het aanbod van sportweddenschappen gewoon gebleven en kun je twee soorten sportweddenschappen afsluiten, namelijk op wedstrijden die op dat moment live gespeeld worden en wedstrijden die later worden gespeeld. Beide onderdelen zijn herkenbaar van elkaar gescheiden te vinden. Kies je voor het TOTO Casino omdat je wilt wedden op sportwedstrijden, vergeet dan niet om gebruik te maken van de bonus voor nieuwe spelers.
Heb je nog niet eerder gespeeld bij het TOTO Casino, dan heeft het casino een aantrekkelijke bonus voor je klaar liggen. Je ontvangt in totaal 120 gratis spins, waarbij elke spin een waarde van €0,20 heeft. Dit komt neer op een bonusbedrag van €24,- wat vergeleken met andere casino’s wellicht wat laag lijkt, maar er is met deze bonus iets bijzonders aan de hand. Bij veel online casino’s moet je bonusgeld dat je ontvang eerst een x-aantal keren inzetten, voordat je winst die je met het bonusgeld maakt, kunt opnemen. Bij deze bonus is dat niet het geval.
Maak je liever gebruik van het sportwedden via TOTO Casino, dan kun je gebruik maken van een bonus van €50,- die je kunt gebruiken, nadat je eerst zelf een weddenschap hebt afgesloten. Hierbij geldt dat de eerste weddenschap die je zelf aangaat een quotering van minimaal 1,50 moet hebben en je minimaal €5,- moet inleggen.
Bij de welkomstbonus van het TOTO Casino is dat niet het geval. Winst die je met de bonus maakt, mag je direct laten uitbetalen. De bonus is alleen beschikbaar voor nieuwe spelers en mag slechts eenmaal gebruikt worden. Zodra je de bonus hebt ontvangen, is deze zeven dagen geldig en moet je dus binnen deze periode de gratis 250 spins gebruiken. Je mag de gratis spins overigens alleen inzetten op het het videoslot 'Smoking Hot Fruits en dus niet op elk willekeurig videoslot.
Heb je eenmaal van de welkomstbonus gebruik gemaakt, dan kun je als bestaande speler gebruik maken van acties die door het TOTO Casino regelmatig worden aangeboden.
Spelen in het live casino voegt net wat extra spanning toe aan het spelen en is daarom erg populair onder spelers. Bij het TOTO Casino komt dat echter op een wel zeer bijzondere manier tot uitdrukking. Waar vrijwel alle andere live casino’s gebruik maken van spellen die door een spelontwikkelaar van live casino games worden aangeboden, heeft het TOTO Casino een groot aanbod van spellen die zij in eigen beheer hebben ontwikkeld. Hierbij worden dus Nederlandstalige dealers ingezet e dat maakt het spelen in het live gedeelte van het TOTO Casino wel heel erg realistisch.
Naast spellen die het TOTO Casino in eigen beheer heeft, heeft het live casino ook de bekende en populaire live spellen van een gespecialiseerde spelontwikkelaar opgenomen in het spelaanbod. Deze live games zijn ontwikkeld door een van de meest bekende spelontwikkelaar van live spellen, namelijk Evolution. Dit betekent dat je onder andere de spellen Lightning Roulette, Live Monopoly en Deal or No Deal bij het TOTO Live Casino kunt spelen.
Kijken we naar de klantenservice van het TOTO Casino, dan vinden we via de website allerlei mogelijkheden om zowel contact op te nemen met de klantenservice als zelf op zoek te gaan naar antwoord op je vragen. Heel prettig is het natuurlijk dat je een online casino direct even kunt bellen, wanneer je bijvoorbeeld een probleem hebt met je account of het uitvoeren van een storting. Dat kan bij het TOTO Casino 24 uur per dag en ook in het weekend. Daarnaast kun je eventuele vragen ook via Twitter en Facebook stellen, wat soms een uitkomst is, omdat ook andere spelers je vraag dan kunnen lezen en daarmee geholpen worden of de mogelijkheid hebben je vraag te beantwoorden. Via de app kun je ook contact opnemen met de klantenservice van het TOTO Casino.
Al die contactmogelijkheden zijn natuurlijk heel fijn en dat de website vol staat met informatie is ook uitstekend, maar aan een klantenservice die niet adequaat genoeg reageert heb je niet veel. Helaas zijn er redelijk wat reviews op verschillende websites waarin te lezen valt dat de klantenservice soms lastig te bereiken is, niet echt adequaat reageert en er vaak meer op gericht is klanten te woord te staan, dan dat er echt naar een oplossing wordt gezocht. Wij hebben de indruk dat daar dus nog wel een verbeterpunt ligt.
De welkomstbonus van het casino is het meest opvallende dat we kunnen vermelden. Het is namelijk best uniek dat er vrijwel geen voorwaarden aan een dergelijke bonus zijn gekoppeld. Het spelaanbod is uitstekend en het feit dat je bij het TOTO Casino een aantal live casino games met een Nederland sprekende dealer kunt spelen, is ook uniek. Wat ons betreft mag het aanbod van spellen nog worden uitgebreid met kraskaarten en bingo om het casino nog completer te maken.
Mogen we alle kritieken geloven, dan is de klantenservice van het casino wel dag en nacht beschikbaar, maar niet altijd goed bereikbaar en efficiënt in het oplossen van problemen. Uitbetalingen laten soms langer op zich wachten, doordat spelers niet hun gehele account hebben geverifieerd. Wil je zeker weten dat je geen gedoe krijgt met het uitbetalen van winsten, laat dan je account verifiëren, voordat je geld stort en gaat spelen.
